Allt fler upptäcker Gotland. Det tycker Patrik och Lisa Godman, ägare och verksamhetsansvariga på Avis Biluthyrning på Gotland, är riktigt bra. Vi träffas mitt under deras högsäsong som pågår mellan juni och augusti, paret har fullt upp med att sy ihop avtal med kunder och se till att skaffa fram fordon i rätt tid.
– Biluthyrning är definitivt en framtidsbransch på Gotland, konstaterar Patrik med eftertryck. Det vi märker är att allt fler vill besöka ön, och vi märker också att säsongen förlängs. Vi har mer att göra än tidigare år, helt klart.
Samma höga service året om
Under hela sommaren hyr Avis ut till turister. Under resterande tid är det en blandning av turister, försäkringstagare och affärsresenärer. Allt fler väljer att besöka Gotland under andra tider på året, och det gynnar biluthyrare.
– Vi ska kunna hålla samma höga service året om, säger Lisa, som vaktar telefonen under hela vårt möte. Det spelar ingen roll vilken typ av kund det är, vi ska vara tillgängliga och kunna hjälpa dem när de behöver oss. Det är just tillgänglighet och effektivitet vi vinner på.
Alltid tillgängliga
Lisa betonar att Avis arbetar med enkelhet, tydlighet och trygghet. Det är enkelt och effektivt att få ut sin hyrbil så fort man kommer till resmålet, det känns tryggt med Avis och det är en hög tillgänglighet som gäller.
– Vi jobbar med att förebygga oklarheter genom tydlig kommunikation med våra kunder. Dessutom är vi alltid tillgängliga, även under tiden vi inte finns på stationen. Vi svarar i telefonen dygnet runt. Våra kunder ska veta vad som gäller innan, under och efter sin hyrperiod hos oss, understryker Lisa.
Avis finns både på flygplatsen och i centrala Visby för att underlätta för kunderna. Man hämtar ut bilen när det passar, det är inte begränsat till stationens öppettider.
Alltid nya bilar
Avis satsar på att alltid ha nya fordon. Det gäller även på Gotland. Efter tre år byts bilarna ut, och det sker innan den viktiga sommarsäsongen. Under sommaren har man cirka 60 till 65 bilar, och under lågsäsong mellan 25 och 30. Det finns en ambition om att öka antalet fordon året om.
– Vi köper bilar till högsäsongen och säljer i september och oktober. Vi ser till att alltid ha nya bilar, det är viktigt för oss då vi vill vara förstahandsvalet på Gotland. Det är också Avis ambition. Max tre år behåller vi bilar hos oss, berättar Patrik.
Avis biluthyrning har funnits på Gotland i över 35 år
Patriks pappa, Fredd Godman startade Avis biluthyrning 1990, redan då en känd profil i Visby med macken på norr. Tillsammans med sin fru, Lotta, drev han Avis i nästan 30 år.
Patrik och Lisa bodde i Oslo när Fredd och Lotta berättade att det var dags att gå i pension och då tog dom tillfället i akt att flytta hem och ta över rodret.
– Bästa beslutet vi tagit, säger Lisa.
