Verksamheten består av 60 expresslager, och drygt 400 MECA-verkstäder. I Kristianstad arbetar fem personer med de flesta typer av servicearbeten som att svara i telefon och ta emot ordrar, för att kunna serva verkstäderna med rätt delar i rätt tid.
Utvecklande arbetsplats
Emil Persson är platschef på Meca i Kristianstad. Han har själv en lång resa bakom sig tillsammans med Meca, och han beskriver den som både lärorik och rolig.
– Ingen dag är den andra lik, konstaterar Emil. Här får jag en möjlighet att utveckla mina kunskaper hela tiden, och arbetet är väldigt socialt. Vi träffar kunder varje dag, bygger relationer, många kunder är återkommande och vi känner dem sedan många år. Det känns väldigt roligt att de anförtror sina ordrar åt oss om och om igen.
Innan Emil började på Meca för snart 15 år sedan arbetade han inom återvinningsbranschen. Det är en total omställning, även om bilintresset alltid har funnits. Alla som arbetar på Meca behöver ha ett genuint intresse för bilar och hur de fungerar.
Samma som märkesverkstäder
Utvecklingen har gått snabbt för Meca i Kristianstad. Meca är kända för att erbjuda tjänster med samma höga kvalitet och kompetens som hos märkesverkstäder. Mecas reservdelar har upp till fem års garanti, och är minst lika bra som originaldelar, men kostar mindre. Att ha ett heltäckande utbud men samtidigt vara kostnadseffektiva är en grundläggande affärsidén.
Meca erbjuder samma lösningar som märkesverkstäder och är auktoriserade efter samma system. Det innebär att nybilsgarantin fortsätter att gälla även efter service hos en Meca-verkstad.
Tack vare ett nyligen etablerat samarbete med Mekonomen blir Meca ännu starkare i Kristianstad. Samarbetet innebär att man i viss mån delar lager och effektiviserar på den fronten. Det ger större kostnadseffektivitet i materialflödet, vilket i slutändan gagnar kunderna som även framledes kan räkna med konkurrenskraftiga priser hos Meca.
Det självklara valet
Att vara kundernas förstahandsval är det primära för Meca. För att vara det behöver man ständigt se över de värden som kunderna efterfrågar, ständigt vässa sitt serviceerbjudande och vara fortsatt lyhörda. Snabb service står högt i kurs oavsett konjunktur. Ingen vill vänta längre än nödvändigt på sin bil, då den ofta är det centrala arbetsverktyget för många.
– Vi kommer att få ett större och bredare lager av reservdelar. Målet är att vi ska bli störst i Sverige när det gäller tillgång till reservdelar och att våra kunder ska få hjälp utan dröjsmål. Vi ska snabbt kunna serva alla typer av bilar, vi ska fortsätta bygga långsiktiga relationer med våra kunder. Allt detta ingår i att vara det självklara valet för bilägare i vår region, säger Emil Persson.
