Rutin är ett medelstort privatägt bolag med cirka 30 anställda och en omsättning på cirka 70 miljoner kronor.
– Vi är på riktigt. Vi håller det vi lovar och vi strävar alltid efter att leverera de bästa lösningarna för kunden. Vi har inte en färdig standardlösning som vi applicerar på alla. Alla kunder är unika och deras behov ser väldigt olika ut. Vi ska vara en partner som förstår det och som kan leverera exakt det kunden behöver, säger Jörn Johansson, vd och delägare Rutin AB.
Siktar på tillväxt
Rutin siktar på tillväxt där man är 40 anställda och har en omsättning på 100 miljoner. Det ska ske inom rimlig tid, enligt Jörn ett par år.
– Vi tror på tillväxt baserat på det vi gör för våra kunder. Vi kan göra mer för varje kund, ta ett större ansvar och ta oss an större uppdrag. Vi har redan vuxit kraftigt under de senaste fem åren så jag ser det som fullt rimligt att vi kan nå 100 miljoner inom en snar framtid.
Rutin har kontor i Alingsås men har kunder över hela Sverige samt även ut i Europa.
– Våra kunder uppskattar att vi är lite mindre och mycket mer personliga. Vi har snabba, korta beslutsvägar, det är enkelt att komma i kontakt med oss, vi möter varje kund på ett personligt sätt. Vi är snabba hela vägen. Du hamnar inte i någon telefonkö, utan kan snabbt lösa dina frågor med oss genom ett samtal, säger Jörn.
Snabb respons vinner man på
Rutin har ingen outsourcad support, ingen automatiserad kundtjänst. Istället finns det två kundteam på plats med ett tiotal tekniker i varje. Det ska alltid gå att få snabb hjälp när man behöver det.
– Att vi kan vara snabba i vår respons är vår främsta styrka tillsammans med den genuina kompetens vi besitter. Vi lär känna våra kunder och sätter oss in i deras vardag. Det gör att vi snabbare kan hjälpa varje kund samt skapa en familjär känsla.
Inget externt ägande
Det finns plats för den privatägda mindre IT-firman på marknaden.
– Det finns inget externt ägande i Rutin. Alla som äger en del av bolaget är verksamma i utvecklingen av det, betonar Jörn.
Rutin IT ska fortsätta utvecklas som ett privatägt och självständigt IT-bolag.
